返品について

返品期限

商品到着後5日以内にご連絡ください。それを過ぎた場合は返品できかねます。

★パウスカート・バッグなど縫製品はご注文をいただいた順番にお作りします。
ご注文後の変更、キャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
また、商品到着後の返品・交換も縫製の不具合があった場合を除き、
お断りしております。
ご了承ください。

返品送料

初期不良品・破損の場合は当方が負担いたします。それ以外のものについては、往復送料及びそれに伴う手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
ご返品後の最終的なお買い上げ金額が税込み16,200円未満の場合は、送料を差し引いてご返金いたします。

お支払い方法

クレジット決済

ご購入手続き後、クレジットカードお支払い手続きへお進みください。
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

代引き（ゆうパックコレクト）

【業者】日本郵便
●当店からお送りするメールに記載されている金額を、商品配送時にご用意ください。
●クレジットカード・デビットカードはご利用いただけません。
　現金のみでのお支払いになります。
●ゆうパックの場合のみご利用いただけます。
　ゆうメールでの発送の場合は代引きはご利用いただけません。
●ご注文日から7日以内にお届け先確認等のご連絡がつかない場合、　ご注文はキャンセルとさせていただきます。
◎ゆうパック代引き手数料◎
お買い上げ金額　 〜10000円未満…389円
　　　 　10000円〜300000円未満…432円
　　　　30000円〜100000円未満…648円


※受取長期延期・受取拒否をされた場合、往復送料及び手数料を請求させていただく場合がございます。

銀行振込

迷惑メール設定していませんか？
※スマートフォン、携帯電話からご注文のお客様は迷惑メール設定のため、当店からのメールが届かない場合が多く見られます。
入金先のご案内も届かず、入金が出来ないとご注文がキャンセルになってしまいますので、
今一度info@launa-hawaii.comからのメールが届くよう、設定を見直してください。
★設定が分からない方はLINEにて@launahawaiiで検索いただき、
Launa HawaiiのLINE@からトークにてご連絡ください。ご注文についてトークからご案内いたします。

※ポイントをご利用の場合やゆうメールでの発送をご希望の方は、ラウナハワイから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払い金額決定後、1週間以内にお振込願います。確認が取れない場合はキャンセルになる場合がございます。
●ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
●パウスカートなどご注文をいただいてから縫製するものは入金確認後、順次縫製開始になります。
●生地など、お取り寄せになるものは入金確認後取り寄せ手配をいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

郵便振替

迷惑メール設定していませんか？
※スマートフォン、携帯電話からご注文のお客様は迷惑メール設定のため、当店からのメールが届かない場合が多く見られます。
入金先のご案内も届かず、入金が出来ないとご注文がキャンセルになってしまいますので、
今一度info@launa-hawaii.comからのメールが届くよう、設定を見直してください。
★設定が分からない方はLINEにて@launahawaiiで検索いただき、
Launa HawaiiのLINE@からトークにてご連絡ください。ご注文についてトークからご案内いたします。

※ポイントをご利用の場合やゆうメールでの発送をご希望の方は、ラウナハワイから自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お支払い金額決定後、1週間以内にお振込願います。確認が取れない場合はキャンセルになる場合がございます。
●ご入金確認後、即日〜3営業日以内に発送いたします。
●パウスカートなどご注文をいただいてから縫製するものは入金確認後、順次縫製開始になります。
●生地など、お取り寄せになるものは入金確認後取り寄せ手配をいたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送方法・送料について

ゆうパック

■日本郵便のゆうパックで発送いたします。
代引き可（現金払いのみ）


【商品発送のタイミング】
特にご指定がなければ、即日〜3営業日以内に発送いたします。
(お取り寄せ、パウスカートなどの縫製品を除く）

【ゆうパック送料一覧(税別)】
北海道･･･1200円
東北・関東・中部・近畿･･･700円
中国・四国・九州･･･900円
沖縄・離島･･･1,200円
（16,200円以上のお買い上げで送料無料）

ゆうメール

■日本郵便のゆうメールかクリックポストで発送いたします。
　代引きの方は必ずゆうパックを選択してください

★★ご注文の商品や数によってはゆうメールでお送りできない場合がございます。
★システム上、送料が185円で設定してありますが、生地など数量や重さが増えた場合は送料が変更になる 場合がございます。

その場合は送料を訂正し、ご連絡いたします。

★★ゆうメールには追跡番号がありません。普通郵便と同じにポスト投函になります。
万が一の郵便事故（不達や破損）の際には郵便局側での補償がありませんので、
当店としての対応（同等品の再配達など）も出来かねます。 ご了承いただいた上で選択してください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がなければ、即日〜3営業日以内に発送いたします。
(お取り寄せ、ご注文をいただいてからの縫製品を除く）

（16,200円以上のお買い上げで送料無料）

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